為一站式服務(wù)點(diǎn)贊

文章來源:衢州廣播電視報(bào) 作者:徐莉 點(diǎn)擊數(shù):4716 更新時(shí)間:2018-06-28

??? 6月19日上午,柯城石室鄉(xiāng)的姜女士來到市人民醫(yī)院門診大廳咨詢辦理特殊門診相關(guān)事項(xiàng)。原以為要個(gè)把小時(shí)才能辦好的事情,姜女士僅僅用了10分鐘就完成了所有手續(xù)。
??? “沒想到這么方便,太讓我意外了!”拿到《衢州市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)特殊病種門診治療申請表》的姜女士驚呼道?!皬那暗结t(yī)院看病總是東奔西跑,沒個(gè)把小時(shí)根本弄不好,現(xiàn)在辦理特殊門診竟然這么快!”
??? 姜女士肺癌術(shù)后,進(jìn)行了放化療及基因檢測靶向治療,病情得以控制后,姜女士一直在門診定期復(fù)查。這次是專門來辦理特殊病種門診的,辦理好特殊病種門診后,姜女士此后上醫(yī)院復(fù)查開藥即可享受相應(yīng)的特殊門診醫(yī)保報(bào)銷政策。難怪姜女士嘖嘖稱贊:“真方便,我很滿意!”
??? 原先,類似辦理特殊病種門診的患者要跑多個(gè)部門,先到醫(yī)院醫(yī)保辦領(lǐng)取《衢州市職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)特殊病種門診治療申請表》,由臨床醫(yī)師填寫,再到病案室復(fù)印之前在醫(yī)院就診時(shí)的病理報(bào)告、化驗(yàn)單等相關(guān)檢查報(bào)告,最后到醫(yī)保辦辦理申請,前前后后至少要1個(gè)小時(shí)左右。
??? 在此次特殊病種門診辦理過程中,姜女士充分地體驗(yàn)了 “少跑腿”、 “就近跑”。自從醫(yī)院推出了“一站式服務(wù)中心”后,原本要跑多個(gè)科室的繁瑣程序得以簡化,醫(yī)保咨詢、病歷打印、發(fā)票打印等相關(guān)業(yè)務(wù)一站式完成。
??? 此外,醫(yī)院門診大廳咨詢服務(wù)中心還為您提供以下一站式服務(wù)項(xiàng)目:醫(yī)療咨詢、導(dǎo)診和分診,醫(yī)保咨詢、審批,醫(yī)學(xué)診斷等相關(guān)證明審核蓋章,醫(yī)療投訴、糾紛咨詢和溝通,病歷資料打印,發(fā)票打印,自助機(jī)異常的處理,輪椅租借,小件物品臨時(shí)寄存,免費(fèi)提供紙、筆、老花鏡、剪刀等服務(wù)。