以患者為中心,讓患者少跑路 衢州市人民醫(yī)院這樣踐行“最多跑一次”改革
文章來源:衢州日?qǐng)?bào) 作者:臘莎 曹敏 蔣濤 點(diǎn)擊數(shù):4884 更新時(shí)間:2018-06-11
??? “如今在衢州市人民醫(yī)院看病太方便了,掛號(hào)繳費(fèi)不用排隊(duì),在診間就能把錢付了,手機(jī)上就能查詢檢查報(bào)告。聽說馬上還可以足不出戶看醫(yī)生了,我太期待了!”近日,在市人民醫(yī)院就診的吳女士稱贊道。
??? 看病難、看病煩一直是老百姓看病的痛點(diǎn)所在。自浙江省醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域深化“最多跑一次”改革行動(dòng)方案以來,衢州市人民醫(yī)院通過積極優(yōu)化就診流程、簡化辦事手續(xù)、提升醫(yī)療服務(wù)水平等一系列舉措,為“最多跑一次”改革給出了滿意答卷。
??? 6月5日,衢州市人民醫(yī)院通過了近千萬的投資預(yù)算,用于全力打造高水平互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。據(jù)介紹,這是“最多跑一次”十項(xiàng)舉措中的一項(xiàng):發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”,創(chuàng)新看病就醫(yī)服務(wù)模式。門診部主任王之誠介紹,衢州市人民醫(yī)院將于6月25日左右上線該服務(wù)項(xiàng)目。屆時(shí),老百姓可享受到部分常見病與慢性病的在線復(fù)診服務(wù),同時(shí)可以提供健康咨詢、康復(fù)指導(dǎo)和用藥配送等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù),做到看病足不出戶。
??? 此外,除了市人力社保局的醫(yī)快付APP外,市人民醫(yī)院微信公眾號(hào)還開通了醫(yī)保結(jié)算端口,老百姓可直接通過手機(jī)移動(dòng)端的微信和支付寶支付結(jié)算醫(yī)藥費(fèi)。功能更新、效率更高、設(shè)計(jì)更人性化的自助掛號(hào)機(jī)也新增21臺(tái),現(xiàn)人民醫(yī)院共設(shè)有52臺(tái)自助機(jī)器,遍布門診、病房每個(gè)角落,讓患者少跑路。如今,無論是掛號(hào)、繳費(fèi)還是查詢,患者可選擇的通道都很多,排隊(duì)時(shí)間人均不超過10分鐘。
??? 為更好地踐行和推進(jìn)“最多跑一次”,市人民醫(yī)院副院長、“最多跑一次”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人廖小方帶隊(duì)多次去省里學(xué)習(xí)、考察,每周開一次協(xié)調(diào)會(huì),進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公?!耙郧搬t(yī)院總有‘老大’思維,等著患者上門,現(xiàn)在我們從上到下的理念都轉(zhuǎn)變并形成一致了,真正以患者為中心?!绷涡》秸f,衢州作為“最多跑一次”改革樣板地,全力推進(jìn)醫(yī)療領(lǐng)域的“最多跑一次”勢(shì)在必行,這能真正讓老百姓獲益。同時(shí)也感謝行政服務(wù)中心和市人力社保局的大力支持。
??? 為了打造診療更安全、就診更便利、溝通更有效、體驗(yàn)更舒適的醫(yī)療衛(wèi)生新模式,目前,整個(gè)衢州市醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在努力踐行著“最多跑一次”。