我院舉辦首屆PDCA項目現場發(fā)布競賽
文章來源：宣聯處 作者：曹敏 點擊數：3860 更新時間：2017-02-17
??? 為使醫(yī)院各部門、臨床科室在日常管理中，自覺運用PDCA循環(huán)管理學工具，不斷提高發(fā)現問題和解決問題的能力，從而提升質量與安全水平，改善服務水平，2月14日，我院首屆PDCA案例展示競賽在五樓學術報告廳舉行。同時邀請院領導、護理部、醫(yī)務處、內科片及外科片主任擔任評委，全院班組長以上人員觀看了此次比賽。
??? 質控處于去年3月下發(fā)了活動通知以來，得到了臨床一線的醫(yī)、技、藥學人員以及職能部門的積極響應，活動一共收集了35個參賽案例，均體現了科室日常工作中對質量持續(xù)改進的不懈追求以及精益求精。經過篩選，共有9個優(yōu)秀PDCA案例參加決賽。
??? 每一個案例背后，都有一個精英團隊在用心發(fā)現問題、持續(xù)改進問題，以達到質量的不斷提升。參賽選手分別從選題、PDCA循環(huán)、管理學工具應用、數據應用等方面，以PPT形式現場展示了參賽案例。與會人員不但為各自的團隊加油打氣，更是邊觀看比賽邊互相探討、啟發(fā)，通過身邊生動的案例更好地學習了各種先進的管理方法，根因分析、頭腦風暴、二八定律、帕拉圖、魚骨圖、雷達圖……各種管理概念融入到每個流程管理中。
??? 除了比賽中各位選手充分展現出的才華和熱情外，活動的另一大亮點就是評委們的精彩點評。幾位管理專家在賽后進行了綜合點評，他們不但對活動給予了較高的評價，認為參賽案例結合實際工作，貼近臨床，并在醫(yī)院形成了全員、全部門、全流程的質量管理的文化氛圍，檢驗并收獲了PDCA在醫(yī)院基層持續(xù)改進工作中的成果，同時專家們也對案例中的統計方法、管理思維以及成效持續(xù)改進等方面提出了中肯的意見和建議。
??? 最終通過緊張激烈的角逐，醫(yī)院感染管理處的“提高多重耐藥菌醫(yī)院感染核心防控措施執(zhí)行率”在比賽中獲得一等獎。
??? 副院長胡建邦在總結發(fā)言中指出，在醫(yī)院管理、?？破放?、服務質量的提升過程中，PDCA作為全面質量管理的有效工具，逐漸被大家認識和應用，在大家的辛勤耕耘下，“PDCA種子”發(fā)芽、開花、結果了。各個部門的代表從自身工作實際出發(fā)，表述了他們對PDCA這一管理工具的體會和認識，反映出我院廣大醫(yī)務工作者對于提升管理水平的意識和工作熱情。
??? 質量改進只有起點，沒有止境！與會人員紛紛表示，這次比賽收獲滿滿的，發(fā)現身邊可以找出很多的好題目，希望能通過有效的管理工具，讓工作流程不斷改善。同時通過實現我院PDCA循環(huán)常態(tài)化，促使醫(yī)院管理更上一個新臺階。
??? 知識鏈接：PDCA循環(huán)，也稱戴明環(huán)，是由美國著名質量管理專家戴明(W、E、Deming)首先提出的。這個循環(huán)主要包括四個階段：計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)和處理(Action)，及八個步驟。八個步驟是四個階段的具體化。
比賽結果：
一等獎：
提高多重耐藥菌醫(yī)院感染核心防控措施執(zhí)行率（院感處）
二等獎：
降低骨科擇期手術異體用血率（輸血科? 骨科）
縮短急診PCI時間（心血管內科? 急診科）
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三等獎：
降低包藥機的差錯率（藥房）
提高住院患者對送餐員的滿意度（營養(yǎng)科）
降低剖宮產率（產科）
優(yōu)勝獎：
降低深靜脈穿刺及留置過程中并發(fā)癥發(fā)生率（重癥監(jiān)護中心）
提高肺結核患者治療期間規(guī)范化查痰率（感染科）
縮短急診患兒候診時間（兒科）
