??? “大伯，要掛號嗎？請到自助掛號機這邊來，我教您怎樣操作?！?月22日上午，在衢州市人民醫(yī)院門診樓大廳，身著紅馬甲，掛著胸牌的衛(wèi)計志愿者們主動引導(dǎo)并協(xié)助患者使用自助服務(wù)機，幫助患者就診和辦理住院，勸阻吸煙，協(xié)助維持就診秩序等服務(wù)。

??? “急診怎么走？”、“這里能打印檢驗報告嗎？”……作為志愿者中的一員，市衛(wèi)生計生委主任陳根成一一耐心給予回答。這是相隔短短數(shù)月后，陳主任再次來院做志愿者。

陳根成主任教患者使用自助掛號機

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??? “當(dāng)志愿者很不容易，一遍遍的提醒，一遍遍的解釋，一遍遍的幫助操作，醫(yī)院的服務(wù)感受就是由這樣不起眼的崗位的點滴努力匯聚而成?！?陳根成主任說，志愿者的一點點看似微不足道的付出，會讓患者的整個就醫(yī)環(huán)節(jié)和體驗都變得通暢、舒心，志愿者搭建了醫(yī)患之間和諧的橋梁。

??? 自2015年11月開始，市衛(wèi)生計生委倡議每一位衛(wèi)計工作人員，在休息日來院開展志愿服務(wù)。衛(wèi)計工作人員在門診為前來就診的患者指引方向，解答各類疑問，用自己的耐心和熱情的笑容迎接每一位患者。

??? 衢州市人民醫(yī)院愛心服務(wù)中心是由衢州市人民醫(yī)院組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，通過志愿者為他人，為社會提供服務(wù)和幫助。為吸引更多愛心人士參與志愿活動，緩解醫(yī)院就診壓力，引導(dǎo)患者有序就診，更好的服務(wù)廣大市民，自2015年3月9日開始，面向全社會招募志愿服務(wù)者。目前，醫(yī)院已招募注冊志愿者1530人，其中包括學(xué)生、企事業(yè)單位的在職員工與離退休人員、癌癥俱樂部及糖尿病病友之家的病友。另醫(yī)院還倡議全院員工自愿奉獻一天休息日參與志愿服務(wù)。目前每天都有10余名愛心志愿者為來院就診的患者提供熱情的服務(wù)，愛心志愿者的隊伍在不斷地壯大。醫(yī)院志愿服務(wù)隊將大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，廣泛開展志愿者活動，通過志愿服務(wù)平臺提升工作能力，為創(chuàng)造文明和諧的社會貢獻自己的力量。

??? 如您有志加入愛心志愿者的隊伍，請到衢州市人民醫(yī)院門診大樓四樓門診部愛心服務(wù)中心申請注冊。全年工作日期間均可，報名方式：現(xiàn)場報名和電話報名。咨詢電話：0570-3055105

??? 我們期待您的加盟！

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