5月18日上午，我院愛心志愿者服務(wù)隊成立暨授旗儀式在門診大樓廣場舉行。市衛(wèi)生局局長陳根成、市慈善總會副會長詹土升、團(tuán)市委書記朱素芳、文明示范街理事會秘書長錢型旱、市總工會志愿者協(xié)會秘書長宋欣梅出席了授旗儀式。愛心志愿者、院領(lǐng)導(dǎo)班子、職能部門負(fù)責(zé)人及醫(yī)護(hù)代表共100余人參加了本次活動。授旗儀式由院黨委書記徐天才主持。

　　院長陳震宏大會致辭，祝賀我院愛心志愿服務(wù)隊的成立。他說，我院成立志愿服務(wù)隊，是認(rèn)真貫徹落實中央、省文明辦關(guān)于深入開展志愿服務(wù)活動意見精神，營造良好的社會道德風(fēng)尚，鞏固和提升我院文明單位創(chuàng)建成果的重要舉措。他就志愿服務(wù)隊的工作提出兩點建議：一是堅持“一流的管理”，努力構(gòu)筑規(guī)范化的工作體系；二是堅持“一流的服務(wù)”，努力提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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陳震宏院長為愛心志愿者服務(wù)隊授旗

　　宣誓活動中，全體成員在志愿者代表顏紅燕的領(lǐng)誓下，鄭重承諾：“我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務(wù)社會，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化。”

全體志愿者莊嚴(yán)宣誓

　　朱素芳書記在講話中強(qiáng)調(diào)，開展志愿服務(wù)工作是幫助弱勢群體，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，促進(jìn)社會和諧的需要。并號召大家主動參與志愿者服務(wù)活動，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛，助人為樂，無私奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚。積極培育和踐行社會主義核心價值觀，以自愿服務(wù)為榮，獻(xiàn)出愛心，與文明同行，為打造“和諧衢州、幸福衢州”提供強(qiáng)有力的保障。

　　最后，陳根成局長發(fā)表講話，他對我院志愿者工作給予充分肯定，希望我院志愿者大力弘揚(yáng)志愿精神，認(rèn)真扎實開展工作，以高質(zhì)量的工作推動市衛(wèi)生系統(tǒng)志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃開展。

志愿者合影

　　儀式結(jié)束后，還開展了志愿者現(xiàn)場注冊活動，對志愿者進(jìn)行了醫(yī)院環(huán)境布局、志愿服務(wù)理念和技巧、安全與火警防護(hù)、院內(nèi)感染及基本醫(yī)學(xué)防護(hù)等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。

志愿者現(xiàn)場注冊

　　據(jù)了解，為了更好地為廣大患者服務(wù)，提高就診效率，緩解就診困難，幫助患者更好的完成診治過程，我院向全社會招募志愿服務(wù)者。自2015年3月9日開始，截止5月10日，醫(yī)院已招募志愿者170人，其中包括學(xué)生、企事業(yè)單位的在職員工與離退休人員、癌癥俱樂部及糖尿病病友之家的病友。另醫(yī)院還倡議全院員工自愿奉獻(xiàn)一天休息日參與志愿服務(wù)，有670余人報名加入到志愿者隊伍中。目前每天都有10余名愛心志愿者為來院就診的患者提供熱情的服務(wù)，愛心志愿者的隊伍在不斷地壯大。我院志愿服務(wù)隊將大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，廣泛開展志愿者活動，通過志愿服務(wù)平臺提升工作能力，為創(chuàng)造文明和諧的社會貢獻(xiàn)自己的力量。

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志愿者在門診提供導(dǎo)診、導(dǎo)醫(yī)、健康咨詢等溫馨服務(wù)

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宗旨：弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)，不斷提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度。

一、報名條件：年滿18周歲，身心健康，能長時間站立或行走；遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風(fēng)尚；熱心公益事業(yè)，甘于奉獻(xiàn)；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件至少選擇一個志愿服務(wù)項目，堅持從事一定時間的志愿服務(wù)工作；有較強(qiáng)的人際交往能力，能給予簡單明了的指示和信息。

二、工作要求：不定時來院服務(wù)，來院服務(wù)時需至門診部備案登記，上班時統(tǒng)一著裝，主動服務(wù)，并人手一份“愛心志愿服務(wù)手冊”，自覺遵守相關(guān)規(guī)定。

服務(wù)內(nèi)容：

1.門診大樓咨詢臺，接受咨詢，解釋等流程；講解就診卡的辦理和使用方法；指引科室位置；維持候診區(qū)（辦卡、掛號、交費、取藥）秩序；流動服務(wù)，為疑惑、虛弱及身心障礙者等提供引導(dǎo)、掛號方式說明等服務(wù)；協(xié)助門診大廳工作人員疏導(dǎo)病人。

2.急診服務(wù)

3.測量血壓服務(wù)

4.輸液室病人服務(wù)

5.彩超、胃鏡室服務(wù)

6.體檢中心；指引科室位置、維持體檢人員秩序

7.門診大樓二樓協(xié)助患者打印化驗、檢驗單

8.護(hù)送病人入院

9.住院病人日常照護(hù)

服務(wù)時間：上午8:00—11：30，下午14：00-17：00

服務(wù)要求：履行志愿服務(wù)承諾；每個注冊志愿者每年參加志愿服務(wù)時間累計不少于20小時；不得以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背社會公德的活動；自覺維護(hù)志愿者組織和志愿者的形象。

工作限制：不發(fā)表關(guān)于病情的判斷，不發(fā)表關(guān)于治療效果的意見，不發(fā)表關(guān)于治療選擇的意見，不推薦治療活動，不參與商業(yè)宣傳活動，不從事各種銷售活動，不直接為患者及家屬提供掛號、住院、付費等有關(guān)錢物方面的幫助；遵守本院規(guī)章制度，若有違規(guī)將予勸退。

三、獎酬方法：志愿服務(wù)者為無酬活動，院方將不支付任何形式的貨幣獎勵，但對于長期支持醫(yī)院工作的人們，將進(jìn)行適當(dāng)?shù)木癃剟?，具體方案如下表：

四、志愿者培訓(xùn)方式及內(nèi)容

內(nèi)容：志愿服務(wù)相關(guān)要求及法律法規(guī)，門診各樓層功能和醫(yī)院環(huán)境介紹、志愿服務(wù)理念和技巧、常規(guī)的安全與火警防護(hù)，院內(nèi)感染及基本醫(yī)學(xué)防護(hù)，突發(fā)事件應(yīng)對等。

方式：集中授課、以老帶新、現(xiàn)場實踐等

五、報名地點、時間、方式：

地點：衢州市人民醫(yī)院門診大樓四樓門診部辦公室

時間：全年工作日期間均可

報名方式：現(xiàn)場報名、電話報名

報名及咨詢電話：0570-3055105

申請人提出注冊申請，填寫衢州市人民醫(yī)院愛心服務(wù)中心注冊登記表。對申請人情況進(jìn)行核實，面試合格后，申請人參加志愿者組織開展的志愿者培訓(xùn)，進(jìn)行宣誓，領(lǐng)取《愛心志愿服務(wù)手冊》、工作服，在衢州市人民醫(yī)院愛心服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下參與志愿服務(wù)活動。?

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