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7月28日，黨委書記、院長徐周佳，副院長周江文、吳善水及院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、科教科、院感科、臨床藥學(xué)室的部門、科室負(fù)責(zé)人一同對腫瘤外科進(jìn)行查房。

徐院長一行參加了病區(qū)的晨間交接班和三級醫(yī)師查房，隨后召開了院長查房現(xiàn)場會。

會議由周江文副院長主持。首先，吳善水副院長點評了徐乃喜的三級醫(yī)師查房。他說，這次查房整體上達(dá)到了要求，制定的治療方案也很合理。一級醫(yī)師對病人的病情掌握全面，匯報流暢，舒敬德主任充當(dāng)?shù)亩夅t(yī)師角色的補充和提問最出彩，三級醫(yī)師對三級查房的程序和要求比較熟悉，對病歷的評價，對下級醫(yī)生的提問，和病人之間的互動等都表現(xiàn)不錯，但還存在一點缺陷，就是不夠簡潔流暢，對于外科來說，查房的主要目的是為病人制定下一步合理的治療方案，不需要像教學(xué)查房一樣展開敘述。

會上，參加本次查房的相關(guān)部門把在預(yù)查房中發(fā)現(xiàn)的診療知情談話、病歷書寫、急救物品準(zhǔn)備、病房管理、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生等問題反饋給十二病區(qū)。十二病區(qū)也把目前工作中遇到的情況、困難向大家作了匯報。

徐院長在聽取了大家的發(fā)言后表示，十二病區(qū)是醫(yī)院的重要科室，基礎(chǔ)扎實，隊伍整齊，層階分明，分工清晰，這對做好臨床醫(yī)療工作、科研工作都是很好的前提條件。盡管職能部門的反饋是以問題為主，但是并不影響對十二病區(qū)的主要工作的肯定。院長查房是以發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題，促進(jìn)整改，最后達(dá)到工作目標(biāo)為初衷和出發(fā)點的。預(yù)查房從醫(yī)療質(zhì)量、科室管理兩個方面出發(fā)，反應(yīng)的問題應(yīng)該比較系統(tǒng)，盡管只是從某個角度或是某個層面看問題，但是每條線上都點到了，非常有意義?？剖覍τ邳c到的問題可以舉一反三，主要目的是要促進(jìn)整改，利于科室發(fā)展。對于十二病區(qū)的工作，一方面是值得肯定的，另一方面每個科室病區(qū)工作包括整個醫(yī)院的工作缺陷的存在也是客觀的，所以我們都要不斷地檢查自己的工作，檢討自己的做法，以積累經(jīng)驗，提高水平。

對十二病區(qū)的今后的工作，徐院長提出三點要求。

一、達(dá)到相應(yīng)的管理要求。

從現(xiàn)狀來看，十二病區(qū)病人多、人手緊、工作量大，在管理方面需要加強(qiáng)幾個能力的建設(shè)：第一個是增強(qiáng)執(zhí)行能力，要求我們的病區(qū)、科室在醫(yī)院對工作有系統(tǒng)要求，有重點安排的時候，一定要按照要求、指標(biāo)去做，工作成效的好差關(guān)鍵在于主任、護(hù)士長的執(zhí)行能力；第二個是增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)能力，在具體管理工作當(dāng)中，要善于發(fā)現(xiàn)工作上的缺陷，要善于總結(jié)工作，在工作當(dāng)中能夠不斷地發(fā)現(xiàn)問題，說明我們的干部用心了、認(rèn)真了，這是體現(xiàn)管理能力的非常重要的一個方面；第三個是增強(qiáng)響應(yīng)能力，醫(yī)院一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士的響應(yīng)性，響應(yīng)能力在一定程度上反應(yīng)科室的管理現(xiàn)狀和工作效率。很多時候病人對醫(yī)療服務(wù)工作的評價更關(guān)注其過程，如病人的訴求能否得到及時的響應(yīng)。因此，應(yīng)重視醫(yī)護(hù)人員響應(yīng)能力的提升。

二、達(dá)到相應(yīng)的技術(shù)水平。

要嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院評審要求去做，一是專科化建設(shè)，根據(jù)醫(yī)院醫(yī)療這條線上的劃分，十二病區(qū)收治的病種還是比較明細(xì)的，甲狀腺、乳房、胃腸這三大塊已為本科和外科相鄰學(xué)科認(rèn)同，在病種收治明確的情況下，?？苹ㄔO(shè)應(yīng)力爭達(dá)到三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，該發(fā)展的項目要發(fā)展起來，需要醫(yī)院支持的要提出來；另一個是內(nèi)涵要求。醫(yī)院的要求、規(guī)章、制度，科室在形式上做了，按程序走了，但關(guān)鍵的是內(nèi)涵一定要充實，實際上形式和程序是保證內(nèi)涵質(zhì)量的載體，內(nèi)涵是本，形式是標(biāo)，要標(biāo)本兼治，避免本末倒置，更不能舍本逐標(biāo)。

三、達(dá)到相應(yīng)的階段目標(biāo)。

要根據(jù)醫(yī)院的要求，根據(jù)自身的實際情況，抓好科室的階段性工作目標(biāo)，比如今年等級醫(yī)院評審建設(shè)中的平均住院天數(shù)、藥品占比、病床使用率等，這些標(biāo)志性的要求，要作為階段性的重點目標(biāo)去實現(xiàn)，這樣子才能讓年度的工作或任期的工作上臺階有進(jìn)步。從而體現(xiàn)科室管理水平，提高?？平ㄔO(shè)水平。

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