2010年4月27日，醫(yī)院在學(xué)術(shù)報告廳召開院周會，主要內(nèi)容是：布置醫(yī)院開展以“樹院風(fēng) 學(xué)院史 唱院歌”為主題的醫(yī)院精神教育活動；進(jìn)行全院窗口科室服務(wù)質(zhì)量整改月活動布置動員大會；布置醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)、為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款等工作。會議由黨委書記、院長徐周佳主持，中層以上干部、班組長150余人參加會議。

會上，黨委副書記蔣一鳴傳達(dá)了衢市醫(yī)黨委《關(guān)于開展以“樹院風(fēng) 學(xué)院史 唱院歌”為主題的醫(yī)院精神教育活動的通知》，對活動的開展形式、參賽對象及工作要求等進(jìn)行了布置，要求各黨支部、各部門科室高度重視，做好本支部、本部門科室的宣傳發(fā)動和組織工作，使該項活動達(dá)到教育目的。

院黨委書記、院長徐周佳布置了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作。他說，醫(yī)院年后已召開行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，要分兩條線對2010年臨床藥品合理應(yīng)用方面采取一定的干預(yù)和監(jiān)控措施。一是通過醫(yī)務(wù)部門一條線，結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量檢查，對包括抗生素在內(nèi)的各類臨床藥品的合理用藥情況進(jìn)行檢查、監(jiān)控和指導(dǎo)；二是通過院紀(jì)委這條線對歷年以來臨床藥品的使用和上升幅度、占比出現(xiàn)異常情況的藥品，列入紀(jì)委監(jiān)控系統(tǒng)內(nèi)，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。醫(yī)院還將對重點(diǎn)監(jiān)控藥品每季度使用情況進(jìn)行公布，醫(yī)務(wù)部門在督查醫(yī)療質(zhì)量時要將重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況列入檢查范圍，并對存在的問題及時進(jìn)行干預(yù)。院紀(jì)委在對重點(diǎn)監(jiān)控藥品監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的不合理用藥情況、藥品用量出現(xiàn)不合理增幅及接到群眾舉報時，也要及時采取干預(yù)措施。醫(yī)院已將《2010年紀(jì)委重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)關(guān)注藥品目錄》下發(fā)OA網(wǎng)，要求各臨床醫(yī)師、處方醫(yī)師認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到安全用藥、合理用藥。

徐院長還傳達(dá)了市衛(wèi)生局關(guān)于在市直衛(wèi)生系統(tǒng)開展向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動的通知。他要求，各部門、科室、班組認(rèn)真組織好捐款的宣傳發(fā)動工作，發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的傳統(tǒng)美德，表達(dá)對災(zāi)區(qū)人民的一片愛心。

會上，周見副院長對醫(yī)院窗口科室服務(wù)質(zhì)量整改月活動進(jìn)行了布置動員。周副院長通過對醫(yī)院近半年來典型投訴案例的展示、分析，就如何提高門診服務(wù)質(zhì)量、如何樹立好門診醫(yī)務(wù)人員職業(yè)形象問題展開討論，并提出活動整改月的工作安排和工作要求。

醫(yī)院作為一線服務(wù)單位，服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系著醫(yī)院的形象，也關(guān)系著病人對醫(yī)院的信任程度，徐周佳院長就窗口科室服務(wù)質(zhì)量整改月活動提出兩點(diǎn)工作要求。首先，本次在全院范圍內(nèi)開展的服務(wù)態(tài)度整改月活動，重點(diǎn)部門為門急診臨床醫(yī)技科室、體檢中心、門診后勤服務(wù)科室，同時也要求各病區(qū)要按活動的要求，查找問題，做好在院病人的全程規(guī)范服務(wù)、針對性的關(guān)懷與出院病人隨訪工作。其次，要求各部門、科室、班組，特別是重點(diǎn)科室要按照醫(yī)院制定的活動實(shí)施方案將工作做實(shí)。他表示，醫(yī)院即將開展的“樹院風(fēng) 學(xué)院史 唱院歌”活動、《侵權(quán)責(zé)任法》講座、醫(yī)務(wù)人員陽光心態(tài)樹立的講座，都是務(wù)虛層面、政治導(dǎo)向方面的工作；窗口科室服務(wù)質(zhì)量整改月活動則是務(wù)實(shí)層面的工作，要做到兩手抓，兩手都要硬。務(wù)實(shí)層面的工作同時更要有具體量化的工作要求，各科室要將活動實(shí)施方案進(jìn)行布置、實(shí)施，利用晚上休息時間集中不上班、不值班的員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真查找問題、查擺缺陷，包括服務(wù)環(huán)節(jié)上的缺陷、人員在崗情況、工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象等，查實(shí)問題，深入討論，最后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行落實(shí)整改。

醫(yī)院在五月份的工作任務(wù)較多，醫(yī)院要求各中層干部做到在位在崗，如遇重要的學(xué)術(shù)會議等活動要做好分級請假工作。

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