3月18日，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）隔離病房?jī)?nèi)的醫(yī)護(hù)人員用手語(yǔ)，與一位特殊的患者交流，方便老人“聽(tīng)”懂。

隔離病房醫(yī)護(hù)人員的手語(yǔ)是速成的，他們的老師是衢州市特殊教育學(xué)校的鄭衛(wèi)珍老師。

3月15日晚上，隔離病房?jī)?nèi)收治了一位80歲新冠肺炎患者。老人姓程，是一位有聽(tīng)力語(yǔ)言障礙的聾啞人。由于家屬無(wú)法陪護(hù)，程大爺聽(tīng)不到醫(yī)護(hù)人員的說(shuō)話(huà)，看不懂他們的嘴型，而且他也不識(shí)字。聽(tīng)不見(jiàn)、不會(huì)說(shuō)、不會(huì)寫(xiě)，這三道溝通難關(guān)橫在了程大爺和醫(yī)護(hù)人員之間。無(wú)法與醫(yī)護(hù)人員溝通，加上疾病的不適，程大爺很焦慮，不愿意配合治療。

必須第一時(shí)間詳細(xì)完整地了解患者的病情，這樣才能給他制定個(gè)性化的診療方案，對(duì)癥治療。四省邊際中心醫(yī)院志愿服務(wù)中心曾派醫(yī)護(hù)志愿者學(xué)過(guò)手語(yǔ)，但這名志愿者這幾天被抽調(diào)外派做核酸檢測(cè)采樣工作，沒(méi)在單位。

3月16日，醫(yī)院輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上衢州市特殊教育學(xué)校鄭衛(wèi)珍老師，在微信里和她說(shuō)明了情況，希望鄭老師能幫忙錄幾段視頻，教醫(yī)護(hù)人員用手語(yǔ)“說(shuō)”一些與病患的日常對(duì)話(huà)。

鄭衛(wèi)珍老師聽(tīng)說(shuō)是幫助患者，立即根據(jù)醫(yī)院需求，開(kāi)始錄制視頻，10多句常用對(duì)話(huà)：“你有沒(méi)有頭痛？肚子痛？喉嚨痛？”“這兩天吃飯，胃口怎么樣？”“還有哪里不舒服？”等等，經(jīng)過(guò)反復(fù)錄制，將視頻以最好的畫(huà)面呈現(xiàn)。

收到視頻后，隔離病房的醫(yī)護(hù)人員利用休息時(shí)間自學(xué)手語(yǔ)，對(duì)著鄭衛(wèi)珍老師發(fā)來(lái)的視頻反復(fù)學(xué)習(xí)。3月16日，他們就用手語(yǔ)與程大爺溝通?！半m然我們的手語(yǔ)還不熟練，會(huì)的也很少，但我們希望用這種形式緩解老人低落的心情，希望老人能通過(guò)這種熟悉的‘語(yǔ)言’感受到病房里的親切和溫暖！”隔離病房的醫(yī)護(hù)人員告訴記者。

四省邊際中心醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，醫(yī)院也希望能在醫(yī)護(hù)人員中普及手語(yǔ)，為特殊患者提供更好的服務(wù)。