衢州市人民醫(yī)院:情景模擬賽提升護(hù)患溝通能力
文章來(lái)源:浙江工人日?qǐng)?bào) 作者:童彩霞 點(diǎn)擊數(shù):1996 更新時(shí)間:2022-12-16
近日,四省邊際中心醫(yī)院(衢州市人民醫(yī)院)護(hù)理部組織開(kāi)展CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通案例情景模擬比賽,來(lái)自臨床的12支隊(duì)伍參賽。
對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō),良好的護(hù)患溝通能力十分重要,比賽旨在強(qiáng)化護(hù)理人員的溝通意識(shí),做到有效閉環(huán)溝通,提高患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度。
比賽中,參賽隊(duì)伍以自編自導(dǎo)自演情景劇或即興演講等形式,結(jié)合自身崗位特點(diǎn),把人文關(guān)懷、創(chuàng)新服務(wù)和CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模式融入到臨床護(hù)理工作中,形象生動(dòng)地還原護(hù)患溝通場(chǎng)景,展現(xiàn)了良好的護(hù)理規(guī)范執(zhí)行意識(shí)和溝通技巧。