國際志愿者日:讓志愿服務(wù)溫暖你我
文章來源:衢州晚報(bào) 作者:臘莎 徐莉 楊晴 點(diǎn)擊數(shù):1139 更新時(shí)間:2023-12-05
有這樣一群人,他們用奉獻(xiàn)傳遞著溫暖與愛心,他們有著專屬的“紅馬甲”名片,還有著共同的名字——志愿者。12月5日第38個(gè)國際志愿者日前夕,衢州市人民醫(yī)院(溫州醫(yī)科大學(xué)附屬衢州醫(yī)院)隆重舉行以“共同行動(dòng),服務(wù)社會(huì)”為主題的志愿者表彰大會(huì)。
讓愛心變得更暖心
12月1日下午,累計(jì)服務(wù)時(shí)長超過3000小時(shí)的志愿者張頌云上臺(tái)領(lǐng)取了“金桂獎(jiǎng)”證書,他滿臉自豪地說:“只要醫(yī)院有需要,我會(huì)毫不猶豫隨叫隨到?!睆堩炘平衲?7歲,是衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)人,從2020年開始,他每天早上6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)從家里出發(fā),搭乘公交車,7點(diǎn)半到達(dá)市人民醫(yī)院門診大廳,開始一整天的志愿服務(wù),直到下午5點(diǎn)左右才回家。
這樣的“早6晚5”,張頌云給自己安排了每周全勤,到了周末也不休息,他說:“周末正是最忙的時(shí)候,我更應(yīng)該去幫忙?!睆堩炘?019年患腦梗死,在市人民醫(yī)院康復(fù)出院,之后他便加入志愿者隊(duì)伍,用志愿服務(wù)的形式回報(bào)醫(yī)院。
“掛號機(jī)怎么用?醫(yī)??]帶怎么辦?電子醫(yī)保在哪點(diǎn)開?有些老年人真的不太會(huì)用?!睆堩炘圃谥驹阜?wù)時(shí),總會(huì)第一時(shí)間去幫助老年患者,引導(dǎo)他們順利就診。志愿服務(wù)時(shí)間一長,張頌云還掌握了一些特殊技能,比如修理掛號機(jī),不少患者能順暢就醫(yī)離不開張頌文等志愿者的熱心服務(wù)。
多年來,張頌云把志愿服務(wù)當(dāng)作一份工作,盡管沒有一分收入。張頌云說:“我在醫(yī)院奉獻(xiàn)愛心,幫助別人收獲的快樂比金錢更珍貴?!?
同樣在志愿服務(wù)上發(fā)光發(fā)熱的還有71歲的張雅琴。2021年她在陪丈夫住院時(shí)發(fā)現(xiàn),在就診過程中確實(shí)有很多患者需要幫助。丈夫出院后,這位老黨員毫不猶豫加入志愿者隊(duì)伍?!懊慨?dāng)看到生病的老年人就覺得很心酸,掛號、抽血、彩超,這些小事對老年患者來說都不容易?!睆堁徘倮塾?jì)志愿服務(wù)400多個(gè)小時(shí),她說:“和老志愿者相比我還是個(gè)新手,但我會(huì)服務(wù)到干不動(dòng)為止,這是一件很有意義的事?!?
志愿服務(wù),讓醫(yī)院更有溫度
在此次表彰大會(huì)上,市人民醫(yī)院對志愿服務(wù)突出的31名志愿者和1個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了表彰,感謝他們以最溫暖的行動(dòng),無微不至的服務(wù),讓患者在病痛中感受到了來自社會(huì)的關(guān)懷和力量。
據(jù)介紹,市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)成立于2015年5月,是全市第一家有組織、有管理的服務(wù)隊(duì)伍,由社會(huì)愛心人士、高校學(xué)生、醫(yī)院員工組成。醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)先后獲得“優(yōu)秀志愿者服務(wù)站”“衢州市志愿者服務(wù)優(yōu)秀集體”“衢州市抗疫期間最美志愿者服務(wù)隊(duì)”等榮譽(yù)。
門診部副主任楊慶介紹,醫(yī)院一直弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神,建立規(guī)范和完善的志愿管理和培訓(xùn)服務(wù)平臺(tái),在不斷提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)積極運(yùn)用臨床專業(yè)能力,拓展志愿服務(wù)內(nèi)容。就在不久前,醫(yī)院選送的《慈善助醫(yī),呵護(hù)生命腺》志愿服務(wù)項(xiàng)目,獲得2023年省醫(yī)院協(xié)會(huì)社工優(yōu)秀項(xiàng)目銀獎(jiǎng),這也是對醫(yī)院志愿服務(wù)的肯定。
市人民醫(yī)院黨委委員柳月珍說:“醫(yī)院一直致力于服務(wù)品質(zhì)改善,著力打造37℃最有溫度的醫(yī)院。提供更優(yōu)質(zhì)的志愿者服務(wù),創(chuàng)建更有品質(zhì)的志愿服務(wù)隊(duì),是我們服務(wù)品質(zhì)改善的內(nèi)容之一?!苯衲暌詠恚陂T診樓診療服務(wù)的主要樓層設(shè)置黨員志愿者服務(wù)崗,為志愿服務(wù)提供“哨崗”,及時(shí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)需要幫助的人。實(shí)施志愿者服務(wù)網(wǎng)格化,每日實(shí)行志愿服務(wù)三級管理,不定時(shí)動(dòng)態(tài)巡視,更全面及時(shí)地提供志愿服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),醫(yī)院志愿服務(wù)每日平均服務(wù)達(dá)1500人次。
“希望志愿者在我們醫(yī)院服務(wù)能有歸屬感、自豪感、榮譽(yù)感,也希望更多的人加入志愿者隊(duì)伍。”對于志愿服務(wù),柳月珍目標(biāo)清晰,“今后除了基礎(chǔ)服務(wù),志愿服務(wù)還將往病區(qū)延伸,包括安寧療護(hù)、陪伴診療等,同時(shí)爭取更多慈善項(xiàng)目惠及更多百姓?!?
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